Mark Pike'ın Anthropic'teki masasında komik derecede modası geçmiş bir vintage ankesörlü telefon var. Bir "hukuk meydan okuma kojini" telefona dokundurun, evet gerçekten, telefon çalıyor. Bir AI botu cevap veriyor, ne istediğinizi anlıyor ve sizi doğru avukata yönlendiriyor.
Bunu Mark kurdu. Üstelik kod yazmayı bilmiyor.
"Yaptığım şey kod öğrenmek değil," diyor Mark, Anthropic'te ürün avukatı olarak çalışıyor. "Kod yazmayı gerektiren projelerde Claude ile birlikte çalışıyorum, ama kodu ben yazmıyorum. Sadece sorun çözmede iyiyim."
Sorun: Taktik işlerin altında boğulmak
Claude'dan önce Mark'ın günü herhangi bir kurum içi avukatınkinden farklı değildi. Uyum dokümanlarına ve müşteri anketlerine cevap vermek. Hizmet şartlarını ve gizlilik politikalarını yazıp güncellemek. Lansman öncesi son saatlerde blog yazılarını ve email metinlerini gözden geçirmek.
"Claude'dan önce sürüsüne bereket taktik iş yığını vardı," diyor Mark. "Günün sonuna ertelediğim, çünkü uzun süreceğini bildiğim ama beynimin en iyi tarafını kullanmayan işler."
Akış hep aynıydı: Slack'te veya emailde bir ping gelir, Google dokümanını açar, okur, yorum ekler, müşteriye dönüp ne yapması gerektiğini söyler, sonra iki üç tur daha gidip gelir ve iş bir noktaya gelirdi.
Anthropic'in Hukuk ekibi bunu değiştirmeye karar verdi. Bir toplantı odasına girip beyaz tahtaya acı noktalarını yazdılar: Bizi en çok ne yoruyor? Ne tekrarlayıcı geliyor? Etkili iş yapmamızı ne engelliyor?
Liste uzundu. Günlerce süren pazarlama incelemesi süreleri. Saatlerce manuel karşılaştırma yiyen sözleşme redlining'i. Benzer kalıpları takip eden ama her seferinde sıfırdan formatlanan gizlilik etki değerlendirmeleri. Hatta fiziksel posta ayıklama bile.
"Hedef, hukuk ekibini 'hayır departmanı'ndan, fonksiyonlar arası düşünce ortağına çevirmekti," diye anlatıyor Mark. "Hukuk ekipleri AI konusunda heyecanlanırsa, daha geniş benimsenmenin önündeki engel olmaktan çıkarız. Diğer ekipler bizim yaptığımızı görür ve kendilerinin de yapabileceğini fark eder."
Çözümler: Dört iş akışı, sahada
Birkaç ay süren çok sayıda deneme sonunda hukuk ekibinin en büyük acı noktaları, tekrarlanabilir iş akışlarına dönüştü.
Pazarlama inceleme akışı
Sorun her hukuk ekibine tanıdık geliyordu: lansman öncesi son dakikada gelen, sıkışık teslim süreli blog yazısı incelemeleri.
Mark ve ekibinin kurduğu çözüm: Slack'te sabitlenmiş bir self-servis inceleme aracı. Pazarlamacılar içeriklerini yapıştırıyor ve Claude bunu bir "skill" kullanarak analiz ediyor (hukuk ekibinin geçmiş yönlendirmelerini ve inceleme çerçevesini içeren bir dosya). Araç, kişilik hakları endişeleri, abartılı iddialar ve istatistiksel doğruluk sorunları gibi konuları tespit ediyor, düşük, orta ve yüksek risk olarak işaretliyor. Pazarlamacı ticket bile açmadan düzeltme öneriyor.
"Bu logoyu kullanma hakkın var mı? Bu istatistik doğru mu? Bu markanın sembolü gerekiyor gibi şeyleri işaretliyor," diye açıklıyor Mark. "Bunları yaptıktan sonra hukuk kuyruğuna ticket aç diyor."
İçerik resmi inceleme için geldiğinde, önceden işaretlenmiş sorunlarla birlikte doğru avukata yönlendiriliyor. Bu aracı kuyruğa entegre ettiklerinden beri teslim süresi iki üç günden 24 saate düştü.
"Hâlâ blog yazısını okuyorum. Hâlâ işi inceliyorum," diyor Mark. "Ama bu bize daha hızlı ilerlememizi sağlıyor."
Sözleşme redlining aracı
Sözleşme versiyonlarını karşılaştırmak ve geri çekilme dili önermek zaman alan bir iş.
Claude artık Google Docs ve Office 365 gibi araçlarda doküman versiyonlarını karşılaştırıyor, değişiklikleri vurguluyor ve ticari oyun kitabından dil öneriyor. Ekip üyeleri Claude'u Google Docs içinde çalıştırmanın yolunu buldu; gerçek zamanlı olarak öneri yorumları ekliyor. Sözleşmeyi inceleyen biri dokümanın içinde doğrudan sorabiliyor: "Claude, bu dilin ihtiyaçlarımızı karşılayacağını düşünür müsün?" ve anında geri bildirim alıyor.
"Sözleşme redlining, herkesin AI'dan beklediği kullanım alanı," diyor Mark. "Ve Claude bu işte gerçekten iyi, saatlerce süren manuel karşılaştırmadan bizi kurtarıyor."
Mark ve meslektaşları belirli doküman türlerinin (NDA'lardan üçüncü taraf tedarikçi anlaşmalarına) incelenmesini daha da kolaylaştırmak için Skills de yazıyorlar. Skills, Claude'un göreve göre okuduğu özel talimatlar ve en iyi uygulamaları içeren dosyalar.
Şirket dışı faaliyet incelemesi
Anthropic'te bir çalışan danışmanlık yapmak veya kar amacı gütmeyen bir kuruluşun yönetimine girmek isterse, çıkar çatışmasını netleştirmek için bir form dolduruyor. İş hukuku avukatları rutin çıkar çatışması formu incelemelerine ciddi zaman harcıyordu.
Claude destekli iş akışlarında çalışan departmanını, yöneticisini ve önerilen faaliyetin tanımını içeren bir form dolduruyor. Claude başvuruyu çıkar çatışması politika çerçevesine göre analiz ediyor ve Slack üzerinden avukatlara öneriler gönderiyor.
"Eskiden çalışanlarla biraz görüşüp detayları ve olası çatışmaları çıkarmak gerekirdi. Bu akışla Claude formu okuyor, gerekirse daha fazla bilgi soruyor ve bir sonuç öneriyor," diyor Mark. "Sonra bir öneriyle birlikte kuyruğumuza düşüyor."
Gizlilik etki değerlendirmeleri (PIA)
Gizlilik etki değerlendirmelerini sıfırdan yazmak, benzer kalıpları takip etseler bile sıkıcı bir işti. Ekip şimdi MCP (Model Context Protocol) sunucularını kullanarak Claude'u önceki PIA'ların bulunduğu bir Google Drive klasörüne ve formatı ve endişeleri anlatan bir Skill'e bağlıyor.
Örneğin bir avukat Claude'dan önceki PIA'ların bulunduğu bir klasöre dayanarak yeni bir PIA yazmasını isteyebilir.
"Claude bu bağlamı okumakta ve o skill'i kullanarak yeni bir şablon oluşturup günümü kurtarmakta gerçekten iyi," diyor Mark.
Hukuk işinde Claude kullanımı için en iyi uygulamalar
Mark'ın deneyimi, AI'ı benimseyen avukatlar ve hukuk profesyonelleri için pratik rehberlik sunuyor.
Teknolojiyle değil, acı noktalarıyla başla
Şunu sor: En çok zamanımızı alan iş hangisi? Bizi en çok ne yoruyor? Ne tekrarlayıcı geliyor? "'AI ne yapabilir?' diye başlamayın," diye öneriyor Mark. "'Hangi işi yapmak zorunda kalmasak iyi olur?' diye başlayın."
İhtiyacını anlatmak için doğal dil kullan
"Claude Code'u ilk gördüğümde Matrix'ten bir sahne gibiydi," diye anlatıyor Mark. "Akıp giden satırlar dolusu kod, ilk bakışta korkutucu. Ama sonra normal bir cümle yazdım, ne istediğimi anlattım. Ve çalıştı."
İnsan denetimini sürece dahil et
AI hâlâ halüsinasyon görebilir. Her zaman alıntıları ve çıktıları doğrula. AI'ı ilk geçiş, eleme ve taslak için kullan, son karar için değil. Mark'ın iş akışları işi avukatlara yönlendiriyor, etraflarından dolanmıyor. "AI sistemlerinin hâlâ halüsinasyon görebileceğini biliyoruz ve doğruladığımızdan, alıntıları kontrol ettiğimizden, AI'ın bir şey uydurmadığından emin olmak istiyoruz."
Tutarlılık ve ses için Skills kullan
Skills, Claude'un göreve uygun olduğunda dinamik olarak yüklediği talimatlar, scriptler ve kaynaklar içeren dosyalardır. Uzmanlığı tekrar kullanılabilir iş akışlarına paketleyerek Claude'u özelleşmiş görevlerde daha iyi yapar.
Mark Skills'i iki şekilde kullanıyor. Birincisi iş akışı tutarlılığı için: pazarlama inceleme skill'i hukuk ekibinin yönlendirmelerini içeriyor, Claude'a sorunları tespit etmesinde ve pazarlamacılara hukuka göndermeden önce nasıl düzeltebileceklerini öğretmesinde yardımcı oluyor.
İkincisi ses ve yazı stili için: Mark, Claude'a son on memosunu analiz ettirip format tercihlerini ve bir ürün hukuk brief'ine genellikle neleri eklediğini öğretti. Şimdi bir ürün yol haritasını Claude projesine yükleyip skill'i çağırabiliyor ve kendi sesiyle ilk taslağı alabiliyor.
Farklı skill'ler farklı uzmanlık alanlarına hizmet ediyor: iş hukuku, ticari, gizlilik, kurumsal. Bir skill, Claude'a bir iş hukuku avukatı gibi yazmasını veya memoları bir ürün avukatının istediği gibi formatlamasını öğretebilir.
Bilgi kaynaklarını bağlamak için MCP'den faydalan
MCP, başka sistemlerden Claude'a bilgi çekmeni sağlıyor. Anthropic hukuk ekibi Claude'u Google Drive'a, JIRA ticketlarına, Slack mesajlarına ve Google Calendar'a bağlamak için MCP kullanıyor. Tüm bu bilgileri çekmek, doğru bağlamı doğru zamanda yüzeye çıkarmak demek.
Büyük resim
Mark, yeni avukatların ekiplerinin birikmiş bilgisini prompt kütüphaneleri ve skill'ler aracılığıyla devraldığı bir gelecek hayal ediyor. Ekibin yazı stilini öğrenmek için eski memoları okumak yerine, yeni bir işe alım Claude'a ekibin ürün avukatı gibi yazmayı veya kurumsal grubun tercih ettiği şekilde yönetim kurulu tutanaklarını formatlamayı öğreten bir skill çağırabilir.
"Avukatları değiştirmiyoruz," diyor. "Mümkün olanın sınırlarını ileriye taşıyoruz. Onlara en iyi işlerini yapmak için gereken beceri ve araçları veriyoruz."
Buradaki çalışma biçimini kendi ekibinize taşımak istiyorsanız, oturumlar gerçek dosyalar üzerinden ilerliyor ve ekibin kendi prompt kütüphanesini kurmasıyla bitiyor.
This guide is for general information only and does not constitute legal advice. Reading it does not create an attorney-client relationship with Defensible Consultancy. Regulation in these areas changes quickly; seek advice on your specific situation before acting.